Shipping Policy (English Version)
Shipping Policy — SN SMART MART
Last Updated: December 2025
Welcome to SN SMART MART (Banda, Uttar Pradesh).
We ensure fast, safe, and reliable delivery of all your orders across India.
1. Shipping Coverage
- We ship orders all over India.
- Delivery partners: Delhivery, DTDC, India Post, or equivalent courier partners.
- COD availability depends on your PIN code.
2. Order Processing Time
- Orders are processed within 1–2 business days after successful payment.
- Orders placed on Sundays or holidays will be processed the next working day.
3. Estimated Delivery Time
- Uttar Pradesh: 2–5 days
- Metro Cities: 3–7 days
- Rest of India: 4–9 days
(Delivery time may vary depending on product type and courier speed.)
4. Shipping Charges
- Shipping charges may vary depending on weight and delivery location.
- Free shipping may be available during offers or special promotions.
5. Order Tracking
- After dispatch, you will receive a tracking ID via SMS/Email/WhatsApp.
- You can track your order on our website’s “Track Order” page or courier’s website.
6. Wrong Address / Delivery Attempt Failed
- If the customer provides a wrong address or fails to receive the parcel after multiple attempts, return charges may be applied.
- Re-shipping will be charged separately.
7. Damaged / Missing Item
If the product arrives damaged or tampered:
- Record a parcel opening video
- Contact us within 24 hours of delivery
- We will initiate replacement as per our Return Policy.
8. Contact Us for Shipping Issues
SN SMART MART, Banda (UP)
Email: support@snsmartmart.com
Phone: +91-XXXXXXXXXX
✅ Shipping Policy (Hindi Version)
शिपिंग पॉलिसी — SN SMART MART
आखिरी अपडेट: दिसंबर 2025
SN SMART MART में आपका स्वागत है।
हम पूरे भारत में आपकी सभी ऑर्डर को सुरक्षित और तेजी से पहुंचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
1. शिपिंग कवरेज
- हम पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं।
- हमारे डिलीवरी पार्टनर: Delhivery, DTDC, India Post आदि।
- COD (Cash on Delivery) आपकी पिनकोड उपलब्धता पर निर्भर करता है।
2. ऑर्डर प्रोसेसिंग समय
- भुगतान सफल होने के बाद ऑर्डर 1–2 कार्यदिवस में प्रोसेस किया जाता है।
- रविवार या छुट्टी पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस में प्रोसेस होंगे।
3. अनुमानित डिलीवरी समय
- उत्तर प्रदेश: 2–5 दिन
- मेट्रो सिटी: 3–7 दिन
- भारत का बाकी हिस्सा: 4–9 दिन
(डिलीवरी समय उत्पाद और कूरियर गति पर निर्भर कर सकता है।)
4. शिपिंग चार्जेज
- शिपिंग शुल्क वजन और लोकेशन पर आधारित होता है।
- ऑफ़र/स्पेशल प्रमोशन में फ्री शिपिंग उपलब्ध हो सकती है।
5. ऑर्डर ट्रैकिंग
- पार्सल डिस्पैच होने के बाद आपको ट्रैकिंग ID SMS/Email/WhatsApp पर भेजी जाएगी।
- आप हमारी वेबसाइट के “Track Order” पेज या कूरियर वेबसाइट पर ट्रैक कर सकते हैं।
6. गलत पता / डिलीवरी असफल
- यदि गलत पता दिया गया हो या कस्टमर ने पार्सल रिसीव न किया हो, तो रिटर्न चार्ज लग सकता है।
- दोबारा भेजने का शुल्क अलग से लिया जाएगा।
7. डैमेज / मिसिंग आइटम
यदि पार्सल खराब/टूटा हुआ पहुंचे:
- वीडियो के साथ पार्सल ओपन करें
- 24 घंटे के अंदर हमसे संपर्क करें
- हमारी Return Policy के अनुसार रिप्लेसमेंट किया जाएगा।
8. शिपिंग संबंधित सहायता
SN SMART MART, Banda (UP)
Email: support@snsmartmart.com
Phone: +91-XXXXXXXXXX